Privacy policy
En Cleniplus nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas nuestra web o realizas una compra.
1. Responsable del tratamiento
Titular: Cleniplus
Email de contacto: info@cleniplus.com
El responsable del tratamiento de tus datos es Cleniplus, encargado de su correcta gestión conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española vigente.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de envío y facturación
- Teléfono de contacto (si se proporciona)
- Datos de pago (gestionados de forma segura por plataformas externas)
- Información de navegación (cookies, IP, dispositivo, etc.)
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Utilizamos tus datos para:
- Gestionar pedidos y compras en la tienda
- Enviar confirmaciones y comunicaciones relacionadas con tu pedido
- Atender consultas o solicitudes de contacto
- Enviar comunicaciones comerciales (si has dado tu consentimiento)
- Mejorar la experiencia de usuario en la web
- Cumplir obligaciones legales y fiscales
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Ejecución de un contrato (compra de productos)
- Consentimiento del usuario (newsletter, marketing)
- Obligación legal (facturación y normativa fiscal)
- Interés legítimo (mejora del servicio y seguridad de la web)
5. Conservación de los datos
Tus datos se conservarán:
- Durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recopilaron
- Mientras exista relación comercial o contractual
- Durante los plazos exigidos por la legislación fiscal o legal aplicable
6. Comunicación de datos a terceros
No vendemos ni compartimos tus datos personales.
Sin embargo, podemos compartirlos con terceros necesarios para el funcionamiento de la tienda:
- Pasarelas de pago (Stripe, PayPal u otras)
- Empresas de mensajería y logística
- Proveedores de hosting y servicios web
- Herramientas de email marketing (si aplica)
Todos estos terceros cumplen con la normativa de protección de datos.
7. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificarlos si son incorrectos
- Solicitar su eliminación (“derecho al olvido”)
- Limitar su tratamiento
- Oponerte al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de tus datos
Para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a:
8. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.
9. Cookies
Esta web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico.
Puedes consultar más información en nuestra Política de Cookies.
10. Menores de edad
No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años. Si detectamos que se han proporcionado sin consentimiento, serán eliminados.
11. Cambios en esta política
Cleniplus se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o técnicos. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página.
12. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos: